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游戏运营的十大重点

发布时间:2020-02-11 04:35:16 阅读: 来源:剪切机厂家

首先,让我们先归纳一个概念,什么是游戏运营?

游戏运营就是将一款游戏推入市场,通过对产品的运作,使用户从认识、了解到实际上线操作,最终成为游戏的忠实用户的这一过程;

同时呢,通过一系列的营销手段达到提高在线人数,刺激消费增长利润等目的。

简单的说:游戏运营就是将自己的想法,通过策划、技术实现,达到预期目的的过程(玩家最大化、收益);

所以就要求运营人员必须具备以下5个条件:

1、熟悉自己运营的游戏产品,对TA(她)一定要有深入的了解;

2、熟悉现在网络游戏市场,擅于分析玩家心理;

3、对数字敏感,重视数据分析;

4、思维活跃,热爱游戏行业;

5、要有良好的文字功底、熟悉更多文本编辑软件;

而成为一个合格游戏人,老郎认为最基本要满足以下5个基本点:

1、每年最少阅读200本不同的书籍,知识架构决定上层建筑;

2、对游戏发自内心的喜爱,在游戏人的眼中不要有个人的偏好,要极大的吸收不同游戏的优点为上;

3、市面上排名前30名的游戏(包括:PC端、手机客户端、WAP),每款起码在50级以上;

3、主动的学习能力、对任何未知的东西都有着极强的学习热情,包括:美术、编程、数据库等等…;

4、善于团队协助,一个人的成功是微小的,团队的成功才是伟大的;

现在说点细节的东西,一般普通人所理解的运营,可能只局限于是市场正式推广后,事实上,运营一款游戏,服务(运营先行)就必须的,所以一个完善的游戏运营包括以下十大重点:

1、硬件准备(硬件,软件):

硬件指服务器准备,包括服务器操作系统安装与sql数据库软件安装等;软件指游戏的服务器端软件准备及游戏客户端准备等,保证我们的游戏的健壮性是首要的;

2、官网建设:

官方网站是运营商面对玩家的最主要渠道之一,同时官网也承载了新闻发布、资料搜寻、游戏下载、玩家互动等多种功能。另外,论坛也包括在官网这一部分。

3、软文宣传:

通常软文从发布渠道来分,分为官网软文与媒体软文,官网软文发布在官方网站,针对现有玩家,媒体软文发布在各网媒与平媒,针对现有玩家的同时也针对其它玩家。

从软文类型上来区分,分为事务新闻、官方公告、活动公告、系统公告、客服公告、公关新闻等等。

4、广告推广:

分为网媒广告、平媒广告与公众广告等,网媒广告即在各网络媒体、官网、软件等渠道投放的广告;

平媒广告即发布在杂志的广告;而公众广告,则发布在车身、广告牌等途径。

此外,通过email、下发PUSH(无线),也可以算是广告的一种方式。

5、活动开展:

包括线上活动与线下活动,线上活动即在游戏中进行的活动,可以是游戏中固有的活动,也可以是策划出的活动,并由开发商进行相应的添加操作;

线下活动可在网站、论坛、网吧、软件店等地方进行,活动方式也比较多种多样。

6、地推模式:

地面推广主要在于玩家群体较为集中的场所,如网吧、学校、软件店等,究其地推方式不外乎海报张贴、网吧活动、网吧桌面宣传、周边品赠送、传单发送、客户端安装等。

时下流行的分区运营,也可划归为地推部分。

7、客服体系:

客服是总体概称,通常分为电话客服、论坛客服与线上gm。

8、渠道拓展:

实体卡渠道、虚拟卡渠道及电信增值业务三种。

一般大型的网络游戏运营公司都会构建自己的实体卡渠道,如网易、盛大、金山、网龙等,当年盛大即是通过对传统渠道的突破,使点卡直接进入网吧系统,为《传奇》的成功奠定了基础。中型及小型的运营公司,则可以通过与大型渠道商的合作来达到渠道的铺货,如国内的骏网、连邦、晶合等等;

虚拟卡渠道则主要是通过售卡平台来实现;

电信增值则是通过与电信、网通、移动、联通等电信商合作,利用电话、短信等方式实现购卡。

9、异业合作:

异业合作的方式是多种多样的,可合作的行业也有很多,但一般以网站和快消行业为多,如饮料、方面便、零食等,但也要依游戏类型来定;

一般常见的合作,有:网站会员导入、饮料或方便面包装上加印游戏人物及新手卡号或抽奖、游戏形象授权制作公仔钥匙扣胸章等、资源交换等几种方式。

(这样的例子很多,比如:可口可乐与永恒之塔、康师傅红茶和幻想西游…)

10、策略结盟:

策略结盟属运营的高级阶段,它要求游戏产品与结盟产品处于基本相同的认识度,并且用户群有交集,在双方产品的行销、运营等各个环节互为推动,以此达到双方共赢的目的,如魔兽世界与可口可乐的合作,就属于策略结盟。

国内很多游戏签约明星为代言人,虽然大多涉及炒作,但也可以划归为策略结盟,因为明星本身拥有众多的fans,明星借签约代言提高知度名,运营方与明星互盈互利。

而作为运营人员,上面的这些只是在不同的产品时期要做的不同的事情,运营人员还要做:

1、根据游戏中的逐级转化率、囤积,向游戏的产品部提游戏的修改建议;

2、根据游戏的发展,进行不同计费点的安插、促销事件、充值活动等等;

3、……..

而做到以上几点,我们可以通过在游戏中和玩家的聊天、日常数据和自己对游戏的感觉进行权衡;

所以运营一款游戏,远非想象的那么简单,它涉及多个层面,以上十项中的前八项可谓缺一不可,正如水桶的八个板,水永远只会停留在最短的那截板的位置处,也就是传说中的短板理论;

如果将游戏主策喻为游戏的灵魂,则游戏运营就是游戏的大脑,只有大脑对灵魂的理解与统一,才能使一款游戏立于神州而不倒;

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